Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Versicherungsberatung, die zwischen Angela Baumeister (nachfolgend "Beraterin") und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde") geschlossen werden.

Die AGB gelten sowohl für die Honorarberatung nach § 34h GewO als auch für die provisionsbasierte Beratung nach § 34d GewO.

§ 2 Leistungsumfang

2.1 Beratungsleistungen

Die Beraterin erbringt folgende Leistungen:

• Analyse des individuellen Versicherungsbedarfs
• Marktvergleich und Produktempfehlungen
• Optimierung bestehender Versicherungsverträge
• Unterstützung bei Vertragsabschlüssen
• Schadenmanagement und Interessenvertretung

2.2 Beratungsqualität

Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung der aktuellen Marktlage und der individuellen Kundensituation. Die Beraterin ist zur gewissenhaften und sorgfältigen Leistungserbringung verpflichtet.

2.3 Dokumentation

Alle Beratungsgespräche werden gemäß gesetzlicher Vorgaben dokumentiert. Der Kunde erhält eine Beratungsdokumentation mit Produktempfehlungen und Begründungen.

§ 3 Vergütung

3.1 Honorarberatung (§ 34h GewO)

Bei der Honorarberatung wird ein transparentes Honorar vereinbart, das unabhängig von Provisionen der Versicherungsgesellschaften ist. Die Vergütung erfolgt:

• Auf Stundenbasis nach vorheriger Vereinbarung
• Als Pauschalhonorar für definierte Leistungspakete
• Eventuelle Provisionen werden vollständig an den Kunden weitergegeben

3.2 Courtage-Modell (§ 34d GewO)

Bei der provisionsbasierten Beratung erfolgt die Vergütung durch Courtage der Versicherungsgesellschaften. Für den Kunden entstehen keine direkten Beratungskosten. Die Höhe der Provision ist Teil der Versicherungsprämie.

3.3 Fälligkeit

Honorare sind nach Leistungserbringung bzw. nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Ratenzahlung gelten die individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen.

§ 4 Pflichten des Kunden

4.1 Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Dies umfasst insbesondere:

• Persönliche und finanzielle Verhältnisse
• Gesundheitszustand bei personenbezogenen Versicherungen
• Bestehende Versicherungsverträge
• Änderungen der persönlichen Verhältnisse

4.2 Dokumentenvorlage

Der Kunde stellt auf Anfrage alle relevanten Unterlagen (Versicherungsscheine, Policen, Schadenmeldungen) zur Verfügung.

4.3 Entscheidungsfreiheit

Der Kunde trifft die endgültige Entscheidung über den Abschluss, die Änderung oder Kündigung von Versicherungsverträgen eigenverantwortlich.

§ 5 Haftung

5.1 Haftungsumfang

Die Beraterin haftet für Schäden aus der Verletzung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung ist durch eine Berufshaftpflichtversicherung abgedeckt.

5.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz haftet die Beraterin unbeschränkt.

5.3 Ausschluss

Keine Haftung besteht für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden entstehen oder durch Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Beraterin liegen.

§ 6 Datenschutz und Verschwiegenheit

6.1 Datenschutz

Die Beraterin behandelt alle Kundendaten vertraulich und verwendet diese ausschließlich im Rahmen der Beratungsleistung. Es gelten die Bestimmungen der DSGVO und des BDSG.

6.2 Verschwiegenheitspflicht

Die Beraterin unterliegt der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gemäß § 34d Abs. 3 GewO. Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen werden streng vertraulich behandelt.

6.3 Datenverarbeitung

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung durch beide Parteien auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers.

Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden bei Vertragsschluss gesondert zur Verfügung gestellt.

§ 8 Beendigung des Beratungsverhältnisses

8.1 Ordentliche Kündigung

Beide Vertragsparteien können das Beratungsverhältnis jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform (z.B. E-Mail, Brief).

8.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Zahlungsverzug von mehr als 2 Monaten
• Vorsätzlicher Falschangaben durch den Kunden

8.3 Abwicklung

Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses werden alle offenen Leistungen abgerechnet und Unterlagen an den Kunden übergeben.

§ 9 Interessenkonflikte

9.1 Offenlegung

Die Beraterin legt eventuelle Interessenkonflikte offen und informiert den Kunden über Art und Umfang der Vergütung durch Versicherungsgesellschaften.

9.2 Unabhängigkeit

Bei der Honorarberatung nach § 34h GewO besteht keine Bindung an Versicherungsgesellschaften. Empfehlungen erfolgen ausschließlich im Kundeninteresse.

§ 10 Berufshaftpflichtversicherung

Die Beraterin verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung gemäß § 34d Abs. 2 GewO bzw. § 34h Abs. 1 Nr. 3 GewO mit folgenden Deckungssummen:

• Personenschäden: mindestens 1.000.000 EUR
• Sonstige Schäden: mindestens 250.000 EUR
• Versicherer: [Name des Versicherers wird auf Anfrage mitgeteilt]

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

11.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist Neuss. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

11.4 Streitbeilegung

Die Beraterin ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Zuständig ist der Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin.