Ein Unfall ist passiert - jetzt zahlt es sich aus, dass Sie eine private Unfallversicherung haben. Doch damit die Versicherung auch leistet, mussen Sie einige wichtige Schritte beachten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie im Schadensfall richtig vorgehen.
Sofortmaßnahmen nach dem Unfall
1. Medizinische Versorgung sicherstellen
Ihre Gesundheit hat oberste Prioritat:
- Suchen Sie bei Verletzungen sofort einen Arzt auf
- Bei schweren Unfallen: Notarzt rufen (112)
- Auch bei scheinbar leichten Verletzungen: Arztliche Untersuchung
- Dokumentieren Sie alle Behandlungen
Wichtig: Versicherungen konnen Leistungen kurzen, wenn Sie nicht zeitnah einen Arzt aufsuchen!
2. Unfallmeldung - Die wichtigsten Fristen
Kritische Meldefristen beachten:
- Unverzuglich melden - Spatestens innerhalb einer Woche
- Bei Invaliditat: Innerhalb von 15 Monaten nach dem Unfall
- Fristversaumnis kann zum Leistungsverlust fuhren
Schritt-fur-Schritt: Die Schadenmeldung
Versicherer kontaktieren
Melden Sie den Unfall so schnell wie moglich:
- Telefonisch bei der Schaden-Hotline
- Schriftlich per E-Mail oder Brief
- Online uber das Kundenportal
Tipp: Notieren Sie sich Datum, Uhrzeit und Ansprechpartner der Meldung!
Schadensformular ausfullen
Die Versicherung schickt Ihnen ein Formular zu. Wichtige Angaben:
- Exaktes Datum und Uhrzeit des Unfalls
- Detaillierte Unfallschilderung (Was, Wo, Wie?)
- Hergang des Unfalls
- Art und Ausmaß der Verletzungen
- Namen von Zeugen (falls vorhanden)
- Behandelnde Arzte und Krankenhauser
Unterlagen zusammenstellen
Diese Dokumente benotigen Sie:
- Arztberichte und Diagnosen
- Krankenhaus-Entlassungsberichte
- Rontgenbilder, MRT-Aufnahmen
- Therapie- und Reha-Nachweise
- Unfallbericht (Polizei, Betrieb, etc.)
- Arbeitsunfahigkeitsbescheinigungen
- Kostenbelege fur Behandlungen
Invaliditat feststellen lassen
Falls dauerhafte Beeinträchtigungen bestehen:
- Arztliches Attest uber Invaliditatsgrad
- Fachärztliche Gutachten
- Wartezeit: Meist 15-18 Monate nach Unfall
- Versicherung kann eigene Gutachter beauftragen
Wichtige Hinweise zur Unfallmeldung
Was gilt als "Unfall"?
Laut Versicherungsbedingungen liegt ein Unfall vor, wenn:
- Ein plotzlich von außen wirkendes Ereignis
- Unfreiwillig auf den Korper einwirkt
- Und zu einem Gesundheitsschaden fuhrt
Beispiele: Sturz, Sportverletzung, Verkehrsunfall, Verbrennung
Kein Unfall: Herzinfarkt, Schlaganfall, Bandscheibenvorfall durch Verschleiß
Haufige Fehler vermeiden
Das sollten Sie NICHT tun:
- Unfall verschweigen - Auch scheinbar harmlose Unfalle melden
- Zu spat melden - Fristen unbedingt einhalten
- Ungenaue Angaben - Unfallhergang exakt und wahrheitsgemaß schildern
- Arztbesuch verschieben - Sofort zum Arzt, auch bei leichten Beschwerden
- Unterlagen verlieren - Alle Belege sorgfaltig aufbewahren
- Zu fruhe Invaliditatsmeldung - Erst nach Ausheilung bzw. nach 15 Monaten
- Eigenstandig mit Versicherung verhandeln - Bei Invaliditat besser Hilfe holen
Leistungen der Unfallversicherung
Je nach vereinbartem Versicherungsschutz konnen Sie folgende Leistungen erhalten:
Invaliditatsleistung
Bei dauerhaften korperlichen oder geistigen Beeinträchtigungen:
- Einmalzahlung nach Gliedertaxe
- Hohe hangt vom Invaliditatsgrad ab
- Meist mit Progressionsstaffel (z.B. 225%, 350%, 500%)
Weitere mogliche Leistungen
- Unfallrente - Monatliche Zahlung bei Invaliditat
- Krankenhaustagegeld - Pro Tag im Krankenhaus
- Genesungsgeld - Nach Krankenhausaufenthalt
- Ubergangsgeld - Bei vorubergehender Arbeitsunfahigkeit
- Todesfallleistung - Fur Hinterbliebene
- Bergungskosten - Bei Such- und Rettungsaktionen
- Kosmetische Operationen - Nach Unfallverletzungen
Bei Ablehnung: So gehen Sie vor
Wenn die Versicherung nicht zahlt
Bleiben Sie aktiv und lassen Sie sich nicht entmutigen:
- Begrundung anfordern - Schriftliche Ablehnung verlangen
- Widerspruch einlegen - Innerhalb der Frist (meist 4 Wochen)
- Unterlagen nachreichen - Fehlende Nachweise erganzen
- Zweite Meinung einholen - Eigenes arztliches Gutachten
- Versicherungsombudsmann - Kostenlose Schlichtungsstelle
- Anwalt konsultieren - Bei komplexen Fallen
Checkliste: Das brauchen Sie im Schadensfall
Versicherungsnummer und Kontaktdaten griffbereit haben
Hergang, Datum, Uhrzeit, Ort, Zeugen notieren
Diagnosen, Behandlungsberichte, Atteste sammeln
Alle Rechnungen und Quittungen aufbewahren
Gesamte Kommunikation mit Versicherer dokumentieren
Fazit: Vorbereitung zahlt sich aus
Ein Unfall ist belastend genug - mit der richtigen Vorbereitung und dem Wissen um die wichtigsten Schritte sichern Sie Ihre Anspruche und vermeiden zusatzlichen Stress. Bewahren Sie Ihre Versicherungsunterlagen gut auf, dokumentieren Sie alles sorgfaltig und scheuen Sie sich nicht, bei Fragen professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.